初めての方へ

YouLA selection では、伝統的工芸品を中心に選りすぐりの商品を販売しているオンラインショッピングです。
ショッピングガイドでは、初めてオンラインショッピングをご利用いただくにあたり、ご注文の流れ・お支払い方法・配送など、ご購入いただく前に知っていただきたいことをご案内しております。

ご注文の流れ

お支払い方法

クレジットカード(*カード種別はShopify POSに応じて記入してください。)
店頭受取

領収書発行について
 クレジットカードの場合、基本的に、カード会社から送付される「ご利用明細」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。
*YouLAの領収書が必要な場合、通信欄にご記載ください。

配送・送料について

商品在庫がある場合は、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
それ以上かかる場合は、メールにてご連絡させていただきます。 ※営業日:平日10時~18時(祝祭日除く)
※年末年始/大型連休/お盆/棚卸に伴う発送休止期間については、TOPページおよびInformationにてご案内いたします。

配送業者:ヤマト運輸
     商品の発送後、メールにて「商品お問い合わせ番号」をお知らせいたします。
送料  :お届け先1件につき11,000円(税込)未満の場合全国一律660円
※但し一部地域を除く
北海道 / 沖縄/ 離島 990円


ご希望のお届け日・お届け時間のご指定も承ります。
ご注文時に通信欄にご記入ください。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

返品・交換について

お客様のご都合による、キャンセル・返品・交換はお受けしておりませんので、ご購入前によくご検討くださいますようお願いいたします。気になる点、ご不明な点などございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
発送の際には汚れや破損等、入念に確認をしておりますが、万一、「商品違い」「数量違い」「破損」などがございましたら、5日以内に弊社へメールにてご連絡くださいませ。直ちに交換させていただきます。
ただし、多くは手づくりのものですので商品により、ひとつひとつ大きさ・色・形が写真と異なる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
一度ご使用になった商品・お客様のもとで破損、汚れが生じた場合・商品やパッケージが別製品の場合は、返品・交換はお受け出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。

ギフトラッピング・熨斗(のし)について

引出物や各種ご進物などの熨斗包装も無料でいたします。
熨斗の種類は下記よりご確認ください。

のし一覧を見る

梱包方法について

お選びいただいた商品が無事お手元に届くよう、それぞれの商品に合った丁寧な梱包を心掛けております。
箱なしを選択された方の梱包を下記にご案内させていただきます。箱なしの方には、150円クーポンをご購入後お送りいたします。

梱包には、2種類の緩衝材を使用し商品をお包みします。

商品と触れる面には緩衝材で包み、その上から、気泡(プチプチ)の緩衝材でお包みします。

気泡(プチプチ)緩衝材の一番上部分には、YouLAオリジナルのシールにて使用し止めます。

梱包した商品を、別の緩衝材とともにダンボールへ入れ最終梱包を行います。ふたを閉め、発送いたします。

よくある質問